Lettre-blog de Bruno Paillet, conseils&annonceurs associés

La contribution de Gilles Masson, président de M&C Saatchi.GAD, déjà parue dans une précédente lettre, est pleine d’idées !

Dans un monde ROIste : parlez avec vos enfants, vos ados. C’est étonnant de voir le décalage entre une société où ont lieu régulièrement de grands débats structurants ("la juvénilisation" des sociétés, l’obsolescence accélérée des savoirs, les bouleversements des schémas sociaux...) et les entreprises qui ne l’intègrent pas dans leurs pratiques.

Je résumerai en une phrase le fait sociologique majeur qui bouleversera tout : nous sommes la première génération dans l’histoire de l’humanité à apprendre de nos enfants. Et pourtant, peu de communicants, marketeurs, industriels en tirent la conclusion évidente : passez plus de temps avec vos enfants, observez-les, parlez-leur, vous en apprendrez plus de leurs comportements que des batteries d’études quantitatives déjà obsolètes dès parution. Et surtout des conclusions très opérationnelles sur le futur proche.

Quelques faits marquants. Quand on parle avec des ados, on comprend que :

Le changement a changé !
Changer n’est pas seulement améliorer ses points faibles à partir d’un système de référence… Lorsqu’il n’y a plus de références, il faut inventer ! Place à l’innovation. Le monde qui vient est nouveau. C’est donc le moment de quitter l’ancien système…
En vogue : se changer soi même (voir le bouquin de Jacques Attali, "survivre aux crises") et le nombre spectaculaire de livres et séminaires sur le développement personnel qui témoignent de ce nouvel engouement.
A la traine : changer les autres, les organisations…

Le sustainable c’est nettement mieux que le DD.
L’idée qui permet d’enrichir le développement durable d’autres dimensions telles que la vision culturelle, l’engagement citoyen est essentielle. Car, le DD est trop souvent lié au seul environnement… On a oublié le sociétal, le culturel qui y étaient associés.
In : mes gestes quotidiens peuvent sauver la planète.
Out : le catastrophisme (l’échec du "syndrome du Titanic" de Nicolas Hulot le souligne…). On veut continuer à espérer !

Conquise par John Wayne par la force du pistolet, gouvernée par Schwarzenegger par l'accomplissement du rêve américain, elle est l'objet de toutes les moqueries, trop de soleil, d'autoroutes, de frime, de vacuité, de blondes… et de toutes les admirations au point qu'une dernière couverture du TIME interrogeait : "Pourquoi la Californie est-elle toujours le futur de l'Amérique ?"
J'en revenais l'année dernière à la même période d'un voyage* qui emmena un groupe de dirigeants à la découverte d'entreprises à la pointe de la high-tech. J'en reviens cette année, de cinq jours au cours desquels nous ont été ouvertes les portes d'entrepreneurs soucieux d'innover sur le registre du durable, du sustainable pour nos amis US.
Et c'est toujours la même et vivifiante bouffée d'air frais ! L'ouest reste ce creuset où se mélangent imagination, naïveté, pragmatisme, audace et énergie, énergie, énergie !!!!
C'est  un peu de ce cocktail californien que je vous propose de partager ici.

Bruno Paillet

Think big ! Penser grand…
Certes le pays nous y invite car nous sommes à une autre échelle, mais les entrepreneurs rencontrés ont tous une vision exigeante. Ils veulent apporter quelque chose de nouveau… et changer le monde, car il y a urgence ! C’est même une perspective qui est considérée comme tout à fait acceptable, car notre marché, c’est tout simplement la planète. C’est ce qu’affirment Sunpower (fabricant de panneaux solaires photovoltaïques) www.sunpowercorp.com  mais aussi Green Citizen dont l’ambition est de récupérer des ordinateurs et des imprimantes usagés et d’apporter des informations aux constructeurs pour qu’ils améliorent la capacité de leurs appareils à être facilement recyclés. www.greencitizen.com

La culture d’entreprise est aussi importante que la R&D !
On ne réussira que si les équipes partagent le même projet et la même ambition. Naturellement le produit doit s’adapter mais on le fera d’autant mieux que les équipes seront motivées et animées par une ambition partagée ! On a du plaisir. Là encore c’est l’affirmation de Sunpower mais aussi de Tesla Motors ! www.teslamotors.com

Nous sommes solidaires.
L’idée de communauté est très présente dans l’entreprise. On se serre les coudes, on partage les infos. Chaque jour nous devons avancer, progresser… On fait confiance a priori. Each one to each one. A la Fondation Delancey Street, on aide ceux qui veulent changer de vie. Même les prisonniers condamnés à 20 ans de réclusion qui voient leur peine transformée en deux ans de réapprentissage de la vie… s’ils acceptent de rentrer dans un nouvel apprentissage, de redémarrer une nouvelle vie. www.delanceystreetfoundation.org

On avance.
Pas de temps à perdre, on écrira le concept plus tard. Naturellement on n’est pas sur de réussir, mais on met toute son énergie dans l’action, on se donne toutes les chances. On n’envisage pas l’aide de l’état, une réglementation plus adaptée. On se bat avec les éléments du moment. On ne sait s’il faut remettre le capitalisme en question, s’il s’agit d’une crise systémique ou financière. On crée un monde nouveau, on se donne de nouvelles valeurs, on engage le mouvement. Ainsi PG&E (producteur d’énergie) se donne des objectifs visant à moins produire d’électricité… en incitant chacun à des économies d’énergie : « less is more ». www.pge.com

On innove.
Et en pensant au destinataire, utilisateur. On se recentre sur le consommateur, sur l’homme et on tente d’apporter des réponses produits ou services nouvelles. Alors on observe, on essaie de comprendre, on reste modeste… On invente des services qui vont faciliter la vie de chacun. C’est l’offre constamment évolutive d’Adobe qui fournit le monde entier. www.adobe.com 

On se donne le droit à l’erreur.
On accepte toutes les idées, d’où qu’elles viennent. Les jeunes sont une aubaine… et non une charge. On a pris conscience de leur talent, de leur énergie, donc on les responsabilise.

Le sustainable est plus pertinent que notre développement durable. Ce n’est pas une pièce qui s’ajoute, c’est une autre façon de penser l’entreprise qui va réduire les coûts de l’énergie, apporter plus d’efficacité et donc faire gagner de l’argent ! On limite les transports de marchandises en choisissant des produits locaux… En inventant des magasins où l’on se sert son café, son riz, son huile en fonction de ses besoins et non en achetant des paquets standards, on limite les emballages et on bénéficie de prix compétitifs. Puis on achète des produits bio dans une ambiance gaie, colorée, sympathique…

>> www.wholefoodsmarket.com

Le guide du développement durable qu’il vient de publier avec Isabelle Querne aux Editions d’Organisation apporte des réflexions pratiques et opérationnelles. Il considère que le DD est un vrai contributeur à l’efficacité économique de l’entreprise. Il est aujourd’hui conseiller du président et DG de La Poste pour le développement responsable et Déontologue du Groupe.

Action. C’est le mot qui démarre une prise de vue lors d’un tournage… pour faire du cinéma. Ce pourrait être un mot pour inciter chacun à changer, à agir pour de vrai. Certaines entreprises US ont démarré des programmes PSP pour « personal sustainable project ». Alors, chiche adressez- nous vos idées de PSP, considérant que les petits gestes cumulés changent les choses et que sur un plan pédagogique, c’est une bonne façon de se mettre en mouvement.
En tous cas ce sera le thème d’un prochain dîner de « la tortue bleue » !

>> www.blog-latb.fr