Lettre-blog de Bruno Paillet, conseils&annonceurs associés

Installée à Shanghai depuis 18 mois, Catherine Becker vient de créer un cabinet d’études Metis-Jujing. Elle accompagne les marques dans un décodage de cette société surprenante. Elle nous apporte un regard exceptionnel sur cette période où le lien qui s’établit dans cette immense communauté n’est pas sans arrières pensées. A la différence du Japon qui vient de décider que  l’année 2012 serait l’année du lien, pour bien marquer la solidarité indispensable à la reconstruction, les chinois qui utilisent les réseaux sociaux dans une perspective pragmatique donnent au lien une autre perspective…

Cliquez ICI pour connaitre le lien vu de Shanghai par Catherine Becker.

Il ne suffit plus de sortir du cadre pour trouver de bonnes réponses.  Relier 8 points en 4 traits sans lever le crayon a marqué les esprits…Aujourd’hui, il nous faut probablement  définir de nouveaux périmètres, de nouveaux paradigmes ou espaces !

Aller au-delà de « sortir du cadre » pour inventer autre chose. D’où : break the box.
En créant « break the box », nous souhaitons inventer de nouvelles formes d’échange, de réflexion pour permettre à chacun d’inventer « sa » solution.

Aujourd’hui, nous proposons une « learning expedition » à Shanghai, et préparons pour demain d’autres initiatives. Naturellement, cela peut être pris en charge par votre organisme de formation…De quoi vivre des expériences !

Pour feuilleter la brochure en ligne... c'est ici!

Soyons clairs, passer cinq jours à Shanghai et en revenir avec l'idée de ce qu'est la Chine, revient à penser connaitre l'Europe après l'avoir survolée en avion ! On en garde tout au plus des images, des intuitions, des impressions et le sentiment d'une énergie absolument ravageuse... Et même si c'est enfoncer une muraille pas si ouverte que ça, voir vivre une ville de vingt millions d'habitants, vous bouscule, vous bluffe et vous passionne.

Et comme tous les touristes, au retour, on montre les photos...
Voici donc quelques instantanés : Shanghai Septembre 2010. Je précise "septembre"... à Noël la ville ne sera déjà plus tout à fait la même !

Bruno Paillet

Le choc en arrivant à Shanghai c'est le Maglev, train de technologie allemande et vous emportant dans le centre ville en moins de 15' à 300km heure... Après avoir quitté, le RER B, quel autre monde !
Ensuite le gigantisme de Shanghai vous assaille. C’est une ville immense en longueur, en largeur et surtout en hauteur. Où que se porte votre regard il est attiré par un building de 50, 60 voire 80 étages qui en cache un autre, qui lui-même cache une construction en cours. Et un constat s’impose : ces tours sont belles, aériennes, transparentes, lumineuses, majestueuses, on a envie de les visiter, de les habiter, de les admirer.
Des autoroutes sont comme enchâssées au milieu de ce paysage de verre et de béton. Pas des autoroutes dont on a honte, comme en France, mais des serpents décorés, lumineux la nuit et bordés de milliers de bacs de verdure comme si les géraniums de nos balcons rendaient la trouée supportable car familière.

Béton et asphalte sont d’une propreté inattendue. Des milliers de balayeurs y traquent le plus petit déchet incongru, y compris dans les quartiers moins gagnés par le gigantisme et la modernité. Enfin Shanghai doit être la seule ville au monde où vous pouvez être pris d’une envie pressante sans angoisse. Il y a des toilettes nickel à tous les coins de rue ! De plus leurs emplacements sont indiqués sur les panneaux de signalisation à l’égal des informations capitales pour les citadins, noms de rue, parking, métros...
Les chinois même les plus modestes, circulent depuis dix ans sur des vélomoteurs, scooters, vélos, électriques parfois rafistolés qui vous frôlent en klaxonnant. Car, bien sûr, vous ne les avez pas entendus arriver droit sur vous. Les papiers sont récupérés pour être recyclés y compris dans les toilettes par des personnels équipés de grandes pinces en bambou. Les poubelles de tri sélectifs des déchets sont partout et équipées de panneaux solaires si un éclairage s’impose.

Dans sa population et dans la tête ! Shanghai est une ville qui avance sans état d’âme. On y sent une énergie communicative. Tout le monde fait du business et cherche à en faire plus. L’argent n’y est pas tabou. Même si les disparités sociales sont criantes, du plus petit balayeur au plus grand chef d’entreprise chacun s’attend à gagner plus et à vivre mieux. Mais il ne faudrait pas que cette croissance insolente qui est le moteur obligatoire de cette mécanique s’enraye.
Si comme nous, vous avez acheté un guide "récent", vous pouvez jeter le plan de métro, il vous manque 7 lignes et 116 stations !!! Chaque mois les chinois tentent de battre le record du monde de vitesse sur rail du TGV qu’ils ont mis...4 ans à construire entièrement.

Shanghai n’est pas toute la Chine. C’est la vitrine marchande. Là où Pékin est la vitrine politique, intellectuelle et artistique, Canton la vitrine industrielle. Si le mandarin est la langue officielle, on y parle le Shanghaien comme à Canton le Cantonnais (soit plus de 500 millions de personnes pour ce dernier). La campagne reste pauvre et arriérée, les chinois délocalisent à l’intérieur de leur propre pays où les salaires à emploi identique vont de 1 à 10. Le patron d’une agence de communication nous a confié payer certains de ses salariés l’équivalent de 400 euros par mois et d’autres 4000 pour garder les vrais talents. Et aussi pour suivre des progressions salariales si rapides qu’elles feraient pâlir nos têtes bien faites.
Ainsi, raisonner pays lorsqu’il s’agit de 1,4 milliards d’habitants donne le vertige et rend les extrapolations aléatoires. Nous n’ignorons pas que derrière la ville une autre histoire moins visible et glorieuse concerne l’essentiel de la population...

De tous les chefs d’entreprise que nous avons rencontrés, aucun ne nous a dit être sur de son lendemain. Beaucoup de joint-venture ont volé en éclats faute de rentabilité. Le gouvernement central ou celui de la province, peut décider subitement de ressortir une loi vieille de 30 ans pour imposer un nouveau critère qui fera vaciller votre business model... Par ailleurs la stabilité politique, très relative, peut voler en éclats tant le fragile équilibre d’espoir individuel et de réussite collectives repose sur la croissance.
Sans parler de tendances lourdes de la société et de la dimension politique. La loi sur l’enfant unique contraint la puissance publique à protéger l’enfant devenu roi. Au cours du tremblement de terre d’avril,  l’écroulement des écoles à la construction hasardeuse, a généré des révoltes qui auraient pu être violentes. Idem dans la maitrise de l’outil internet la relative apathie des jeunes chinois devant l’absence de FaceBook, Google et autre Twitter en Chine durera-t-elle ?

L’expo universelle est un vrai bonheur pour le regard critique des communicants... Car pour le coup, un tel événement fait appel à l’expertise communicante. Il est vrai que l’enjeu est de taille. 500 000 visiteurs par jour ! Comment créer le souvenir pour la marque pays, quel message exprimer ?
Les hors sujets par rapport au thème choisi sont nombreux et le public (90% de chinois) complexe à satisfaire. Il y a les didactiques comme le Mexique. Dans un joli pavillon coloré, il répond en nous inondant de statistiques... un peu ennuyeux. L’Espagne dans une architecture très originale recouverte d’osier, joue tout sur l’émotion, malin et efficace. (Après une progression dans le noir total on est submergé par les flots puis on découvre progressivement une belle danseuse de flamenco andalouse... une mise en scène efficace et gigantesque de photos symboles du pays et enfin un gros bébé de 10m de hauteur qui nous fait un clin d’œil. Les USA sont désarmants, un pavillon sans intérêt architectural, une organisation complexe qui nous fait subir successivement 3 projections dans trois salles, qui promettent un avenir merveilleux  où nous allons sauver la planète en plantant des petites fleurs dans nos cours d’immeubles crasseux, comme si c’était le sujet des chinois... Le tout cautionné par Obama et une mise en avant des sponsors... une ficelle qu’il fallait oser.