Lettre-blog de Bruno Paillet, conseils&annonceurs associés

"Prenez mes usines […] mais laissez-moi mes hommes et je rebâtirai mon empire." Henry Ford

La dimension personnelle du collaborateur redevient prioritaire.
Cette évidence revient en force ! La communication interne est devenue communication RH, ou direction du dialogue et demain sans doute direction de la communication managériale.
Tendance : écouter, considérer vraiment la voix et l’opinion de chacun.
Old school : les grandes messes où les boss disent ce qu’il faut penser.

Moins d’arrogance, plus de convivialité.
Efficaces : les réseaux de partage, participent ceux qui se sentent concernés et l’argent n’est pas un discriminant : La Tortue Bleue (sans cotisation annuelle exorbitante)
En perte de vitesse : les clubs où il faut afficher son CA, ses diplômes, son pedigree...

Et ne pas renvoyer la responsabilité de la communication sur les équipes en charge de la communication. Pourquoi ne pas imaginer une entreprise où la communication serait davantage partagée par les dirigeants ?

La fonction dircom gagnerait à évoluer vers une responsabilité de conseil en accompagnement du changement. Car faire bouger les personnes, les méthodes cela ne se décrète pas ! L’enjeu de la communication moderne est d’encourager de plus en plus de personnes à mieux communiquer. Demain, comme l’ont déjà concrétisé certaines entreprises, il n’y aura plus de direction de la communication. En revanche il y a une vraie mission transversale à créer autour d’une direction de la marque. Et une autre direction qui reste sans doute à inventer autour du changement…

L’entreprise plus communicante doit créer les conditions pour que davantage de personnes communiquent, pour que davantage de collaborateurs intègrent la communication comme un outil indispensable à leur fonction…

Un livre référence (3ème édition) rédigé par 5 experts chez Pearson Education. Reprendre les fondamentaux actualisés par les apports essentiels des recherches en sciences humaines. Il se focalise sur les thèmes incontournables de l’action managériale – la communication, la motivation, la coopération et le conflit, le pouvoir et le leadership, l’autonomie et la délégation, le changement et les résistances au changement. Avec des exemples, des notes de lecture…

1. La loi d'Illich : « Au-delà d'un certain seuil, l'efficacité humaine décroît, voire devient négative »

2. La loi de Pareto : « 20 % des clients rapportent 80 % du chiffre d'affaires »

3. La loi de Murphy : « La tartine tombe toujours sur son côté beurré »

4. La loi de Parkinson : « Une tâche nécessite toujours tout le temps dont on dispose pour l'effectuer »

5. Variante de Dilbert : « Les entreprises affectent les incompétents là où ils feront le moins de dégâts: aux postes de direction »

Il est encore temps de prendre en compte « the cluetrain manifesto » (le manifeste des évidences, écrit en 2000) qui donne une vision prémonitoire des différentes fonctions du web! Pour «think-out» cabinet research et consulting, Stéphane Dieutre et Jean-Maxence Granier, ses deux managers experts és études et communication digitale, ce manifeste est une source d’inspiration pour les marques qui souhaitent créer du lien avec leurs cibles…

>>Le nouvel âge conversationnel

>>Les 95 thèses issues du manifeste